Klimatizácie · tepelné čerpadlá
Servis klimatizácií a tepelných čerpadiel
Pri poruche alebo servisnej požiadavke potrebujeme poznať zariadenie aj prejav problému. Pošlite značku, model, obec a stručný opis. Možnosť zásahu a ďalší postup preveríme podľa konkrétneho prípadu.
Vyberte typ požiadavky
Servis, porucha alebo čistenie?
Porucha klimatizácie
Uveďte značku, model, chybový kód alebo správanie zariadenia. Možnosť diagnostiky a opravy preveríme podľa údajov.
Servis tepelného čerpadla
Popíšte, či zariadenie nekúri, hlási chybu, je hlučné alebo sa správa inak než zvyčajne. Nevykonávajte zásahy do chladivového okruhu svojpomocne.
Čistenie klimatizácie
Ak zariadenie funguje, ale potrebuje pravidelné čistenie, pošlite typ a počet vnútorných jednotiek. Pri poruche to výslovne napíšte.
Klimatizácia
Pri poruche je dôležitý presný prejav
Napíšte, či klimatizácia nechladí, nekúri, tečie, zapácha, vydáva neobvyklý zvuk alebo zobrazuje chybový kód. Priložte fotografiu štítku a ovládača, ak je na ňom chyba. Samotné doplnenie chladiva nemusí odstrániť príčinu problému; postup určí diagnostika.
Možnosť zásahu preveríme podľa značky, modelu, problému a lokality. Ak zariadenie montovala iná firma, uveďte to v správe.
Tepelné čerpadlo
Najprv zistiť príčinu, potom určiť zásah
Pri tepelnom čerpadle pomôže presný model, zobrazený kód, opis prevádzky a informácia, či sa problém objavil náhle alebo postupne. Podľa týchto údajov dohodneme ďalší postup. Rozsah servisu a dostupnosť dielov nemožno potvrdiť bez identifikácie zariadenia.
Na webe je zdokumentovaný individuálny prípad tepelného čerpadla, ktoré nefungovalo po skoršej montáži inou firmou. Tento príklad ukazuje význam diagnostiky; nie je univerzálnym prísľubom opravy každého zariadenia.
Čistenie klimatizácie
Čistenie a oprava riešia odlišné potreby
Pravidelné čistenie sa týka údržby funkčnej klimatizácie. Ak zariadenie nechladí, tečie, vypína sa alebo hlási chybu, opíšte to ako servisnú požiadavku. Pri prvom kontakte uveďte počet jednotiek, ich typ a obec.
Realizácie GreenHeat
Ako vyzerá hĺbkové čistenie
Hĺbkové čistenie Mitsubishi Electric
Pozrite si stav klimatizácie pred čistením a po ňom po troch rokoch používania.
Pozrieť realizáciu →Prvý kontakt
Čo nám poslať
Značka a model
Odfoťte výrobný štítok alebo prepíšte celé označenie zariadenia.
Opis problému
Čo zariadenie robí, odkedy a či zobrazuje chybový kód.
Obec
Uveďte miesto montáže. Možnosť výjazdu a dopravu potvrdíme vopred.
História
Napíšte, kto zariadenie montoval a aký servis alebo zásah už prebehol.
Časté otázky
Pred objednaním servisu
Servisujete zariadenie po inej firme?
Možnosť zásahu preveríme individuálne. Pošlite značku, model, históriu problému, obec a informáciu, že zariadenie montoval iný dodávateľ.
Stačí pri poruche doplniť chladivo?
Nedá sa to určiť bez diagnostiky. Únik alebo iná príčina sa musí najprv preveriť; samotné doplnenie nemusí problém vyriešiť.
Je čistenie klimatizácie to isté ako oprava?
Nie. Čistenie je údržba funkčného zariadenia. Pri nefunkčnosti, úniku vody alebo chybovom kóde zvoľte servisnú požiadavku a popíšte prejav.
Koľko bude servis stáť?
Cena závisí od zariadenia, diagnostiky, rozsahu zásahu, použitých dielov a dopravy. Potrebné údaje si prejdeme pred dohodnutím ďalšieho kroku.
Servisná požiadavka
Pošlite zariadenie, problém a obec
Čím presnejšie údaje pošlete, tým lepšie vieme posúdiť ďalší postup. Ak presný model neviete nájsť, priložte fotografiu štítku.